Conditions générales

Un changement de nom est autorisé dans les cas suivants, sur présentation de pièces justificatives (par exemple, un certificat de mariage ou une copie du passeport) et moyennant des frais de service de 50 USD :

• Si la réservation a été effectuée sous le nom de famille du mari au lieu du nom de jeune fille (ou inversement).
• Si vous avez plusieurs prénoms et devez ajouter un deuxième nom (alors que seul le premier a été saisi lors de la réservation).
• Un changement de nom de M. X à M. Y n'est pas autorisé, sauf dans les cas décrits ci-dessus.
• Des erreurs mineures dans le prénom, le nom ou le deuxième prénom (comme une transposition ou un changement de trois lettres maximum) peuvent être corrigées, permettant ainsi d'utiliser le billet d'origine pour le paiement du nouveau billet.
• Un changement de titre (par exemple, de M. à Mme/Mlle, ou de Mme à Mme) peut être demandé.
• Les billets achetés auprès d'agences de voyages ne sont pas éligibles au changement de nom.