在线值机不适用于某些需要在机场进行值机的特定乘客类别。这包括：: 

•  需要的乘客  需要医疗援助的乘客, 

• 无人陪伴的未成年人，,  

• 机票需要额外付款的乘客，

•  旅行文件需要在值机柜台进一步验证的乘客， 

• 孕妇，, 

• 轮椅乘客，,

• 以及需要特殊援助的乘客。对于这些乘客，机场值机流程是必要的。

您可能无法在线值机的原因有多种。其中一些原因包括：-

• 您没有电子机票，或者您从以下城市出发;-  - 巴马科和恩贾梅纳
• 如果预订代码/PNR未出票，或VCR/机票状态不是OK
• 您可能正在以非正常行程顺序为航班值机。您必须按照行程顺序为航班值机，例如，如果您的航班行程是：内罗毕 - 亚的斯亚贝巴 - 香港，您必须先为内罗毕 - 亚的斯亚贝巴值机，然后才能为亚的斯亚贝巴 - 香港值机。

如果您未能按时值机，您可能会被拒绝承运。这是为了维护埃塞俄比亚航空公司的准点率，并确保那些有联运航班的乘客能够准时抵达。

• 根据您的票价条件，未能按时值机还可能导致： 失去原票价价值。如果您希望旅行，您可能需要重新预订并支付新机票的费用，或
• 支付改签费罚款以及新预订票价与原票价之间的任何差额

• 非洲

亚的斯亚贝巴、开普敦、科托努、科纳克里、维多利亚瀑布、内罗毕、雅温得、马普托、拉各斯、罗安达、约翰内斯堡、埃努古、杜阿拉、达累斯萨拉姆和阿布贾

• 欧洲

维也纳、奥斯陆、米兰、马赛、伦敦、曼彻斯特、伊斯坦布尔、日内瓦、罗马、法兰克福、莫斯科、巴黎、布鲁塞尔、斯德哥尔摩

• 亚洲及太平洋地

中国香港

• 中东

• 美国和加拿大

多伦多、芝加哥和纽约

• 拉丁美洲

圣保罗和布宜诺斯艾利斯