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O Cloud Nine Lounge, localizado no saguão de embarque do Terminal 2, é exclusivo para nossos passageiros Cloud Nine, onde eles podem aguardar seu voo em um ambiente relaxante e tranquilo em assentos confortáveis. Os passageiros aqui não precisam se preocupar quando embarcarão em seus voos, pois os Agentes de Atendimento ao Cliente virão pessoalmente anunciar o horário de partida de cada voo. Para clientes que tenham dúvidas relacionadas aos seus voos, um agente de atendimento ao cliente estará disponível no balcão.
Uma variedade de bebidas, lanches quentes e frios e uma seleção de materiais de leitura estão disponíveis o tempo todo. O Lounge possui conexão sem fio e computadores pessoais também estão disponíveis para uso dos clientes. Para os interessados em assistir notícias internacionais ou acompanhar um programa, há telas de TV na parede
O Star Alliance Gold Lounge está localizado no saguão de embarque do Terminal 2 e é designado para uso dos membros ShebaMiles Gold e Star Alliance Gold.
O ShebaMiles Silver Lounge, localizado no corredor interno afastado dos portões do saguão de embarque do Terminal 2, é destinado ao uso de nossos associados ShebaMiles com cartões de associado Silver. Aqui, nossos estimados portadores do cartão Silver podem aguardar a saída de seus voos confortavelmente longe da movimentada área do saguão de embarque. Aqui também um Agente de Atendimento ao Cliente está disponível no balcão para esclarecer quaisquer dúvidas sobre voos.
Estão disponíveis bebidas, incluindo lanches frios e quentes, e uma seleção de materiais de leitura. Computadores pessoais são disponibilizados para os interessados em navegar na internet. Um aparelho de televisão está convenientemente colocado no lounge para os interessados em assistir notícias ou programas.
O lounge localizado no terminal 1 são para passageiros Cloud Nine, passageiros Star Alliance Gold e Sheba Miles Platinum/Gold e passageiros Sheba Miles Silver.